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在线安全
每当您提供任何订单信息时,我们都会使用 SSL 技术来确保它被加密或加扰,以便在通过 Internet 传输时没有其他人可以读取它。
产品/订单
价格
MYUR 网站上的所有价格均以新加坡元 (SGD) 为单位,但是,订单总额取决于下订单时的汇率。
付款政策
所有通过 PayPal 付款和付款应在购买后 1-3 天内完成,准备好的产品将在 2-5 个工作日内发货。
感谢您的耐心等待。
付款问题
很遗憾,我们无法解决与处理卡付款直接相关的技术问题。
因此,我们建议您使用其他付款方式,例如 PayPal,您还可以在其中注册使用借记卡或信用卡付款。
对于新加坡客户,您可以通过 paylah 或 paynow 系统进行付款。您可以通过电子邮件、Facebook 或 Instagram 联系我们。
请注意,在我们的网站上下订单时,账单地址应为结账时使用的借记卡或信用卡的注册地址。
我们建议使用相同的送货地址和帐单地址,但是,如果订单是礼物,则可以运送到其他地址,特别是如果该地址已注册到您的 PayPal 帐户。
一旦您的订单完成,我们将向您发送一封确认电子邮件。
产品售罄
如果您喜欢的产品已售罄,只需发送电子邮件至myuraleather@gmail.com 以获取更多信息。
取消和订购
所有订单的处理将在 1-2 个工作日内完成。如果您想取消订单,请立即给我们发电子邮件询问您的订单状态。如果订单已处理并发货,则一旦产品以原包装退回,MYUR 将为您提供退款或商店信用。
如需退货说明,请联系客服团队 myuraleather@gmail.com
更改订单
不幸的是,我们的系统中没有更改订单。只要订单尚未处理,就可以取消订单,然后可以通过我们的在线商店下达新订单。
装运/交货
运输政策
国际海运
所有订单将由 DHL 或顺丰快递发货,一般需要 10-30 个工作日才能到达(取决于目的地和延迟。)
本地运输
所有订单将通过新加坡邮政挂号邮件发货,预计在 2-10 个工作日内送达。
请为我们提供正确的地址,如果地址不正确,MYUR 将不会免费重新发送订单。如果提供的地址错误,买家必须为重新发送订单支付另一笔运费。因此,MYUR 强烈建议买家在我们发送之前检查地址。
运输进口费/海关费用
请注意,对于新加坡以外的货物,货物可能需要支付抵达时应缴纳的进口费和税费。
客户负责任何关税、费用或税收。如果您需要有关这些费用的任何详细信息,请联系您当地的海关。
禁止国家
我们不接受来自 Paypal 中列出的受限制国家/地区的任何付款:
白俄罗斯
缅甸(缅甸)
科特迪瓦
刚果民主共和国
伊朗
伊拉克
利比里亚
北朝鲜
塞拉利昂
苏丹
叙利亚
西巴尔干
津巴布韦
退款政策
买方有责任在 15 天内退回未损坏的物品。
MYUR 只是一家小型的独立皮革设计公司,因此以完美的状态及时接收退货或未使用的商品对我们的业务至关重要。
如果由于某种原因您对订单不满意, 请在收到后 3 天内发送电子邮件至 myuraleather@gmail.com 给我们。我们将通过电子邮件向您发送有关如何寄回给我们的说明。
请确保您退回的商品是新的、未使用的且处于原始状态。还请在包裹内附上任何防尘袋或原始标签和包装。 我们退回并收到商品后,将向您退款。
根据原始付款,最多可能需要 10 个工作日才能看到您的 PayPal 帐户或信用卡上的退款。
例外情况:我们对运输途中丢失的任何货物不承担任何责任,强烈建议您在退货时使用可追溯服务。如果收到的包裹损坏,我们将与您联系并提供损坏照片,以便您可以与您的运输公司采取适当的措施。
客户负责所有运费,包括原件和退货。 如果包裹被海关扣留,我们不提供退款。
请注意,运费和进口费用不予退还。
要提出上述任何请求,请发送电子邮件至myuraleather@gmail.com 。联系我们时,请务必向我们提供您的确切电子邮件地址、姓名、地址和/或电话号码(适用于新加坡买家),以确保快速有效地回复您的请求。
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